Aviso de privacidad
Identidad y domicilio del responsable
La sociedad responsable del tratamiento de datos personales será, Laboratorios Biosunvex SA de CV con domicilio en Calle Clavel 446 San Pedro Garza Garcia, N.L. C.P., 66270 en lo sucesivo GlucoU.
Para cualquier duda relacionada con la protección de sus datos personales podrá contactarnos en la dirección de correo electrónico privacidad@genmedicus.com
Servicios
GLUCOU tratará sus datos personales para registrarle y concederle acceso a los servicios de contacto entre personas por medio de la Plataforma Digital GLUCOU (en adelante la “Plataforma”), misma que tiene como objeto servir como rastreador de tratamiento de la diabetes, dando acceso al Usuario a información relacionada con la diabetes, brindando una interfaz para monitorear parámetros clínicos relevantes, así como alertas de medicamentos y funciones educativas para el Usuario.
Categorías de datos personales sujetas al tratamiento
Para la prestación de nuestros Servicios y para cumplir con las finalidades del tratamiento señaladas en el presente Aviso de Privacidad, es necesario que GLUCOU trate los siguientes datos personales, según sea el caso: nombre completo, correo electrónico, teléfono, historial clínico, fecha de nacimiento, género, peso, estatura, información de su médico y datos profesionales, entre otros.
Asimismo, GLUCOU podrá recabar datos personales derivados del uso de nuestros servicios (Datos observados y/o inferidos), dichos datos constituyen información acerca de la computadora, dispositivo móvil o dispositivos de otro tipo que utiliza para acceder a los Servicios, tipo de navegador, ID del dispositivo, dirección de mac, dirección de IP, idioma, sistema operativo, ubicación geográfica exacta, fecha y hora de su visita, sitios web que visitó inmediatamente antes y después de visitar el Sitio, e información de hardware y software de otro tipo.
Para GLUCOU la confidencialidad y debida protección de su información es de máxima importancia, razón por la cual está comprometida a manejar su información de manera responsable y conforme a las disposiciones legales aplicables.
Finalidades Primarias del Tratamiento
GlucoU tratará sus datos personales para realizar las siguientes finalidades primarias:
- Acreditar y verificar su identidad conforme a nuestros procedimientos y políticas, para así poder generarle un perfil de usuario dentro de la Plataforma;
- Permitirle acceso a los Servicios de la Plataforma;
- Realizar reportes, predicciones y análisis en relación con el uso y calidad de los Servicios;
- Mantener la seguridad de las redes y servicios de comunicaciones electrónicas, detectar fallos o errores técnicos en la transmisión de las comunicaciones electrónicas, así como cualquier tratamiento que sea necesario para la correcta prestación del servicio de telecomunicaciones o cualquier otra normativa sectorial resulte de aplicación.
Finalidades Secundarias del Tratamiento
En caso de que usted lo consienta, utilizaremos sus datos para las siguientes finalidades:
- Poner en contacto a Usuarios, en su caso.
- Brindar recomendaciones, recordatorios y alertas personalizadas en materia de diabetes.
- Conservar sus datos para posibles contactos posteriores.
- Realizar estadísticas, encuestas o estudios sobre hábitos de consumo y de mercado que tengan por finalidad evaluar la calidad de los Servicios, bienes, productos y/o experiencia de compra.
- Realizar estudios, investigaciones, protocolos a través del análisis de datos y construcción de algoritmos y modelos a través de investigadores propios y/o en colaboración con investigadores de Universidades de reconocido prestigio y/o Centros de Referencia en investigación a nivel mundial.
- Realizar tratamientos de técnicas de análisis masivo de datos para realizar actividades de perfilamiento y mejor conocimiento de los usuarios de la Plataforma mediante la combinación y segmentación de la información facilitada por usted, la obtenida de fuentes de acceso público, incluyendo redes sociales, y aquella información que GLUCOU pueda inferir u obtener como resultado de la aplicación de diversas tecnologías de análisis de datos. Lo anterior para mejorar nuestros servicios, contactarle y enviarle información de carácter publicitario, promocional y/o informativo que consideramos puede resultar de su interés.
- Invitarlo a participar en eventos, concursos, sorteos, promociones y actividades y contactarlo a través de distintos medios de comunicación físicos y/o electrónicos.
- Compartir sus perfiles y hábitos con empresas del grupo y para que éstos puedan contactarle y enviarle información de carácter publicitario, promocional y/o informativo que consideren de su interés y/o para que puedan valorar, conforme a sus procedimientos internos, si usted es susceptible de obtener un servicio ante dicho tercero.
Las anteriores finalidades secundarias tienen como base de legitimación su consentimiento. Lo anterior quiere decir que usted en cualquier momento puede oponerse a cualquiera de ellas, o bien, revocar su consentimiento.
Es importante que tenga presente que, al otorgar su consentimiento, éste seguirá siendo válido incluso cuando hubiere terminado la relación jurídica entre usted e GLUCOU, lo que significa que GLUCOU podrá seguir tratando sus datos personales necesarios para cumplir con las presentes finalidades secundarias.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para alguna o todas las finalidades adicionales, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior al correo privacidad@genmedicus.com
Base de legitimación
GlucoU da tratamiento a sus datos personales con base en la relación jurídica que mantenemos con usted derivado de los Términos y Condiciones.
Transferencias
GlucoU podrá transferir sus datos personales sin requerir de su consentimiento en los siguientes supuestos:
- A empresas afiliadas, subsidiarias y/o entidades controladoras, nacionales o extranjeros, que operan bajo las mismas políticas internas en materia de protección de datos personales para los fines mencionados en el presente Aviso de Privacidad;
- A autoridades competentes en los casos previstos por la normatividad aplicable.
- A Usuarios con quienes la Plataforma estime que sea útil o conveniente ponerle en contacto, en su caso.
Medios para ejercer Derechos ARCO
Usted podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en lo sucesivo “Derechos ARCO”), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico a GlucoU a privacidad@genmedicus.com donde se le atenderá en tiempo y forma. GlucoU le proporcionará un “Formulario de Solicitud para el Ejercicio de los Derechos de los Titulares” para que usted pueda ejercer su derecho.
Para que GlucoU pueda darle seguimiento a su solicitud, usted deberá acreditar correctamente su identidad para lo que es necesario que complete todos los campos indicados en el Formulario y lo acompañe con copia de alguna de las identificaciones oficiales vigentes que se señalan en el mismo.
En caso de que la información proporcionada sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, GlucoU, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, podrá requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
GlucoU le comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta.
Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de sus datos personales
Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud a privacidad@genmedicus.com
Los requisitos para acreditar su identidad, así como el procedimiento para atender su solicitud se regirán por los mismos criterios señalados en el apartado anterior. En caso de que su solicitud resulte procedente, GlucoU lo registrará en el listado de exclusión propio de GlucoU.
Uso de Cookies y/o Tecnologías Similares
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Conservación de sus datos personales
GlucoU conservará sus datos personales mientras mantenga una base de legitimación que le permita, en términos de las leyes aplicables, dar tratamiento a sus datos personales. Si requiere más información en lo que refiere a los plazos de conservación de sus datos personales contáctenos a privacidad@genmedicus.com
Autoridad de protección de datos personales
En caso de considerarlo necesario, le informamos que tiene el derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para hacer valer cualquier inconformidad relacionada con su derecho a la protección de datos personales.
Cambios al Aviso de Privacidad
GlucoU se reserva el derecho, bajo su exclusiva discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes del presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. En tal caso, GlucoU le informará de los cambios por el mismo medio que ha puesto a su disposición este Aviso de Privacidad.
Última actualización
El presente Aviso de Privacidad corresponde a la versión de 27 de abril de 2022.
